余南生：讓醫(yī)生思維轉(zhuǎn)換成病人行為

　　順德城市網(wǎng)消息　(記者甘昆德 通訊員何汝秀)　在他快要下班的時(shí)候，有的病人已經(jīng)取了藥還不忘回診室跟他打個(gè)招呼、有的病人治愈后還不忘回到診室向他道謝……他就是樂從醫(yī)院皮膚科學(xué)科帶頭人余南生。這在醫(yī)患關(guān)系緊張的時(shí)代是如此地難得，他又是如何做到的呢?

　　溝通緩解病人壓力

　　醫(yī)患的溝通特別的重要。余南生始終秉持著這樣一個(gè)理念，他說：“在我的臨床工作當(dāng)中溝通始終是一項(xiàng)重要的工作，一個(gè)醫(yī)生的思維只有轉(zhuǎn)換成為病人的行為時(shí)，這個(gè)診療才有可能取得更好的效果。作為一名醫(yī)生我們要為病人著想，同時(shí)也希望病人能夠信任醫(yī)生?！?/p>

　　南方的天氣讓不少人容易患上皮膚病，皮膚科的醫(yī)生大多都非常地忙。哪怕再忙余南生都會(huì)叮囑護(hù)士不時(shí)關(guān)心候診的病人，給候診的病人倒水、問候，保持良好的醫(yī)患溝通。

　　余南生分析道：“我們要讓病人進(jìn)來之后沒有壓力，其實(shí)病人的心情是很復(fù)雜的，一般都會(huì)特別地焦慮，甚至有的病人事前會(huì)去百度查病情，他們面臨的壓力很大。但是又必須候診排隊(duì)、檢查等等，人的容忍都是有限度的，這么多環(huán)節(jié)疊加在一起的時(shí)候，病人就很不耐煩了，容易把氣撒到了醫(yī)生身上。我們這個(gè)時(shí)候加入關(guān)心問候的小環(huán)節(jié)，病人都非常地理解，也非常配合治療。”

　　構(gòu)建起學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

　　很多醫(yī)生同行都愿意引薦皮膚病患者到樂從醫(yī)院就診。樂從醫(yī)院相關(guān)部門負(fù)責(zé)人譚浩明介紹道：“余醫(yī)生是一位肯鉆研愛學(xué)習(xí)的皮膚科專家，自從他主導(dǎo)皮膚科之后，科室發(fā)展步伐明顯快了很多，科室團(tuán)隊(duì)初具規(guī)模。有的皮膚病患者輾轉(zhuǎn)省內(nèi)、省外等多家醫(yī)院效果不明顯，但是在余醫(yī)生這里能夠得到很好的治療效果以及專業(yè)的皮膚病護(hù)理和預(yù)防指導(dǎo)?！?/p>

　　其實(shí)，皮膚科病種超過兩千種，皮膚科的治療方法、理念、治療藥物都在不斷更新，這對(duì)于醫(yī)生的學(xué)習(xí)能力要求很高。為此，余南生構(gòu)建起了學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)今，樂從醫(yī)院皮膚科的醫(yī)生有的是碩士畢業(yè)、有的正在攻讀碩士學(xué)位。

　　“我經(jīng)常要求大家學(xué)習(xí)，保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，業(yè)務(wù)水平是一個(gè)科室發(fā)展的首要條件。例如，我們皮膚科疾病有不少是由隱匿的內(nèi)科疾病引起的，所以，一個(gè)皮膚科的醫(yī)生首先是一個(gè)合格的內(nèi)科醫(yī)生，又必須是懂得一定外科操作的醫(yī)生。”余南生如是道。

　　樂從人家門口就診

　　近些年，樂從醫(yī)院皮膚科引進(jìn)了很多先進(jìn)的設(shè)備，余南生介紹道：“醫(yī)院提出將皮膚科作為重點(diǎn)發(fā)展科室打造時(shí)，我們就提出了我們科室必須是以三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)來要求我們自己，我們的技術(shù)、我們的設(shè)備、我們的服務(wù)理念都需要爭(zhēng)取跟三甲醫(yī)院同步?！?/p>

　　樂從醫(yī)院皮膚科配套了308nm準(zhǔn)分子激光、光動(dòng)力治療系統(tǒng)等先進(jìn)的診療技術(shù)和設(shè)備，這類硬件設(shè)備在整個(gè)佛山乃至廣東省同級(jí)醫(yī)院配備都不多。通過近年來的臨床應(yīng)用，對(duì)黃褐斑、老年斑、痤瘡等取得了較好的治療效果，得到了廣大患者的稱贊。去年成功舉辦省級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目《光動(dòng)力療法在皮膚科的應(yīng)用新進(jìn)展》學(xué)術(shù)研討會(huì)，邀請(qǐng)了廣東省內(nèi)皮膚科著名專家授課，不僅加深了同行對(duì)新技術(shù)的了解也激發(fā)了大家引入新技術(shù)的渴望。近期，不少來自東莞、南海同級(jí)醫(yī)院的同行都專門前來樂從醫(yī)院皮膚科觀摩學(xué)習(xí)308納米準(zhǔn)分子激光和光動(dòng)力系統(tǒng)等的應(yīng)用。

　　更難得的是，余南生還根據(jù)新技術(shù)和設(shè)備特點(diǎn)進(jìn)行延伸應(yīng)用的研究。談到目前正在進(jìn)行的一項(xiàng)科研項(xiàng)目時(shí)，余南生說道：“自我院成為廣州醫(yī)科大學(xué)非直屬附屬醫(yī)院后，科研方面依托高校強(qiáng)大的后臺(tái)支持，很多以前很難開展的研究項(xiàng)目，現(xiàn)在都可以進(jìn)行嘗試了。我們的研究不是為了競(jìng)爭(zhēng)，更重要的是希望通過不斷的探索，進(jìn)一步挖掘潛力，探討新的診療方法，讓某些難治性疾病的治療變得更簡(jiǎn)單更規(guī)范。隨著科室?？平ㄔO(shè)的不斷發(fā)展，科研顯得越來越重要，它可以引領(lǐng)科室突破瓶頸，實(shí)現(xiàn)更高層次的發(fā)展?！?/p>

　　現(xiàn)今，很多常住本地人口從外出就診回流到了樂從醫(yī)院進(jìn)行診治，在“家門口”就可以享受到高水平的治療，有的病人甚至是千里之外趕來樂從醫(yī)院皮膚科就診，樂從醫(yī)院的皮膚科獲得了群眾的高度認(rèn)可。