優(yōu)質護理服務在行動

醫(yī)院現(xiàn)有優(yōu)質護理服務示范病區(qū)10個，優(yōu)質護理服務病區(qū)覆蓋率達100%。2012年年初以來，護理部督導臨床科室推進臨床護理工作模式改革，推行責任包干制整體護理，實行床邊工作制，完成了新畢業(yè)護士定崗考評、患者滿意度調查、優(yōu)質護理服務新舉措征集、優(yōu)質服務經(jīng)驗交流及推廣、護理人員績效考評機制改革、臨床護理教學改革等，各示范病區(qū)不斷創(chuàng)新，努力提升?？谱o理服務質量，為創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院添磚加瓦。

內一科制定了具有?？铺厣慕】到逃麄鲉?，并由護士擔任康復教練，指導病人進行康復鍛煉。

 

 

手術室建立了手術全程宣教訪視體系，制作了手術宣教訪視手冊《手術室之旅》，幫助患者掌握手術流程和相關要求，進行心理疏導和人文關懷，提高了患者對手術的配合能力和依從性。

 

 

兒科建立了包干責任回訪制，由責任護士負責出院隨訪，提高了跟蹤指導的針對性和?？菩裕粚嵭?ldquo;先診療后付費”模式，對諸如高熱抽搐患兒實行優(yōu)先診治，開通危重病人綠色通道；該科護理人員注重創(chuàng)新，改良了傳統(tǒng)小兒鼻腔異物處理方法，提高了操作的安全性和實效性。

 

 

婦產(chǎn)科建立了產(chǎn)科專科全程健康教育體系，實施產(chǎn)婦住院及出院后健康指導：住院期間病區(qū)定期定時播放宣教錄像，組織集體宣教；出院后進行產(chǎn)后隨訪，并根據(jù)存在的健康問題進行針對性指導。該科注重細節(jié)，為方便病人特別設置了供產(chǎn)婦上下床的小板凳和喂奶腳墊。

 

  

供應室不斷改進與完善服務，精益求精，嚴把質量關，提升服務保障能力。